Belangrijk voor AVROTROS blijft het bereiken van een breed publiek met haar programmering. De programmering beoogt een bijdrage te leveren aan de leefbaarheid van de samenleving door de maatschappelijke betrokkenheid te bevorderen, goede informatie voor iedereen beschikbaar te maken, culturele ontwikkeling te stimuleren, verstrooiing te bieden of aandacht te besteden aan de Nederlandse identiteit. Hierbij vinden we het van groot belang dat onze programmering laagdrempelig, begrijpelijk en politiek onafhankelijk is.

Op het gebied van Maatschappelijke betrokkenheid streven wij naar bevordering van de sociale cohesie, wederzijds begrip en een actieve deelname aan de maatschappij. Dit doen wij met programma’s als Zappsport, waar we jongeren enthousiasmeren om te bewegen, Maestro waar we op een toegankelijke manier mensen kennis laten maken met klassieke muziek, de Pride week waar we verslag doen van de Gaypride en dit combineren met het organiseren de Pride Awards waar AVROTROS mensen in het zonnetje zet die zich inzetten voor de LGHBTI community. In de serie Helden van het Maxima krijgt men een uniek kijkje achter de schermen van dit kinderziekenhuis en bij consumenten programma’s als Radar, Dokters van morgen, Opgelicht, Opsporing Verzocht en bij het actualiteitenprogramma EenVandaag zijn wij er voor de gewone Nederlander die we informeren en bijstaan bij voor hen belangrijke cases en onderwerpen.
We brengen mensen uit alle lagen en culturen van de bevolking samen bij evenementen als het vrijdag en zondagochtend concert waar zij wekelijks genieten van de beste klassieke musici, bij de muziekfeesten in het land waar zij genieten van Nederlandstalige muziek of in musea waar zij zich kunnen verbazen bij de kunst die is ontstaan uit het AVROTROS programma Het geheim van de Meester.

AVROTROS streeft naar goede en toegankelijke informatie voor iedereen. Dit doen wij omdat onafhankelijke nieuwsgaring en nieuwsduiding die toegankelijk voor een brede groep is, cruciaal is voor maatschappelijke betrokkenheid en de ervaring van gezamenlijkheid. Dit doen wij onder meer met programma’s als Radar, EenVandaag, Dokters van morgen. Hiermee weten wij een brede groep in de samenleving te voorzien van belangrijke informatie over de samenleving, de actualiteit en gezondheid. Dit doen wij niet alleen op tv maar ook i.s.m. met de nederlandse bevolking door middel van het AVROTROS EenVandaag opiniepanel en het AVROTROS Radar consumentenpanel beide met meer dan 50.000 leden die actief participeren. Maar ook door middel van podcasts als ‘De Stemming van Vullings en van der Wulp’ of ‘Daders’.

Culturele ontwikkeling is belangrijk voor individuen en een belangrijke kwaliteit van een leefbare samenleving. Wat is tenslotte een samenleving zonder levendige kunst en cultuur? Op het gebied van culturele programmering heeft AVROTROS een breed en divers aanbod; van programma’s als Volle zalen tot Maestro, Musical Awards, Tussen Kunst & Kitsch en podcasts als Klassieke Mysteries en Beethoven is meer dan een Hond.

Een leefbare samenleving heeft aan meer behoefte dan alleen aan informatie, cultuur en betrokkenheid. De kunst van het genieten en het gezamenlijke amusement zijn kenmerken van een leefbare samenleving.

Op dit gebied biedt AVROTROS veel voor een brede doelgroep met onder meer programma’s als Wie Is De Mol, De IJzersterkste, grote Nederlandse dramaseries als Flikken en bijvoorbeeld het Songfestival, de Gouden Televizier Ring en de Radio Ring.

Nederlandse identiteit: het Nederlandse, zoals dat bijvoorbeeld tot uitdrukking komt in Nederlandse muziek en in typisch Nederlandse evenementen, verdient de aandacht van publieke omroepen; de AVROTROS is van oudsher bij uitstek de omroep die deze verantwoordelijkheid op zich neemt. Dit doet AVROTROS met programma’s als De Beste Zangers, de zender Sterren NL en bijvoorbeeld door podcasts als Bart’s classics tracks.

AVROTROS beoogt een maximaal bereik met ons media-aanbod: waar het publiek is, daar moet ons media-aanbod beschikbaar zijn. Daarom is het van groot belang dat we met ons media-aanbod ook aanwezig zijn op platformen van derden (zoals YouTube en Facebook) omdat een groot deel van deze doelgroep daar te bereiken is. Willen wij ook in de toekomst relevant zijn als omroep, dan moeten we deze groepen in de samenleving ook bereiken, met op deze groepen toegespitste content. AVROTROS wil relevant zijn voor grote groepen mensen en doet dit door aanwezig te zijn op de plekken waar deze zich bevinden.

AVROTROS had in 2019 naast ambities op het gebied van de programmering ook ambities op het gebied van duurzaamheid. Op het gebied van energieverbruik is AVROTROS in staat geweest in 2019 11% minder stroom en 14% minder gas te verbruiken dan het jaar daarvoor. Onder andere extra isolatie en de ingebruikname van nieuwe, energiezuinige printers hebben daaraan bijgedragen. Daarbij is AVROTROS afgelopen jaar overgegaan op 100% gecertificeerde zonnestroom. Sinds halverwege 2019 is de afvalverwerking ondergebracht bij Milieu Service Nederland (MSN). Samen met MSN wordt gewerkt aan het verder reduceren van de afvalstromen en het hergebruik van afval. Ter bevordering van duurzaam woon-werkverkeer heeft AVROTROS het eerder van stal gehaalde Fietsplan met succes gepromoot. Veel medewerkers hebben gebruikgemaakt van deze mogelijkheid om voordelig een fiets aan te schaffen. Om mensen te stimuleren daadwerkelijk op de fiets naar het werk te komen, komt regelmatig een fietsenmaker langs voor reparaties onder werktijd. Voor 2020 staat de uitbreiding van de laadmogelijkheden voor zowel elektrische fietsen als auto’s op de agenda. Om de CO2-uitstoot van producties naar beneden te brengen, heeft kennisteam ‘Albert’ meegelopen met de opnames van verschillende programma’s. Via inspiratiesessies ontvingen medewerkers concrete tips voor een meer duurzame werkwijze en handvatten voor het maken van eigen duurzame afwegingen. Ook dit traject krijgt in 2020 een vervolg.

Financiële gang van zaken

De inkomsten zijn in 2019 hoger dan vorig jaar (3,6 procent). Dit is vooral het gevolg van de hogere toekenningen van de NPO voor media aanbod. De toekenningen voor zowel TV als voor Radio en overige media aanbod zijn hoger dan vorig jaar. De toegekende vergoeding voor organisatiekosten is echter lager dan vorig jaar. Ook de inkomsten uit de programmabladen en de neveninkomsten zijn lager. De kosten binnen de vereniging zijn aangepast op deze, deels, lagere inkomsten waardoor het resultaat is verbeterd ten opzichte van vorig jaar maar nog wel negatief is. Het negatieve exploitatiesaldo (-/- € 0,3 mln.) was begroot en kan worden opgevangen met de beschikbare reserves.

De liquiditeit en de solvabiliteit staan, net als vorig jaar, enigszins onder druk. Voor beiden geldt dat dit het gevolg is van de hoge voorraadpositie. De toename van de voorraad in 2019 met € 8,9 mln. zet veel druk op de kasstroom positie zoals ook blijkt ook uit het kasstroomoverzicht. Vooralsnog is AVROTROS in staat dit zelf te financieren samen met de NPO en hoeft geen hiervoor geen externe financiering te worden aangetrokken. De hoge voorraadpositie is het gevolg van de productie van dramaseries die grotendeels in 2020 en 2021 zullen worden uitgezonden waardoor de verwachting is dat de liquiditeits- en solvabiliteitspositie snel zal verbeteren. Vooralsnog zijn er geen andere liquiditeits- of kasstroomrisico dan de genoemde voorraadpositie.

Risico- en Compliance management

Raamwerk en ontwikkelingen in 2019
AVROTROS heeft een gedegen risicomanagementsysteem met als doel om de organisatiedoelstellingen te helpen realiseren. Het risicomanagement door de jaren heen bij AVROTROS heeft altijd in het teken gestaan van integere- en beheerste bedrijfsvoering.

Het risicomanagementproces van AVROTROS kent een aantal kern onderdelen:

1. Risicobewustzijn
2. Risicogovernance
3. Risicostrategie
4. Risicoprocessen

Dit zijn de vier onderdelen van ons risicomanagement raamwerk conform het RAVC-model en COSO-Enterprise Risk Management (ERM).

Risicobewustzijn
Het écht doorleven van de grootste risico’s en onzekerheden is essentieel en maakt integraal onderdeel uit van onze cultuur. Dit vanuit de RvT, Directie, afdelingshoofden, projecten, programma’s en alle medewerkers. Wij hebben naast een aantal hard controls, ook focus op soft controls. De menskant van risicomanagement is essentieel en heeft de aandacht bij AVROTROS.

Risicogovernance
AVROTROS heeft een risicogovernance, waarbij elk risico en elke beheersingsmaatregel een eigenaar kent, zodat verantwoordelijkheden duidelijk zijn belegd. In het proces van risicomanagement worden ook de risico’s meegenomen ten aanzien van wet- en regelgeving, te denken valt dan aan privacy- en mediawetgeving. Er zijn binnen AVROTROS aangewezen functionarissen die het proces van risicomanagement en compliance monitoren en opvolgen.

Risicostrategie
AVROTROS heeft een keuze gemaakt voor een risicomanagementraamwerk dat aansluit bij de werkwijze en cultuur van AVROTROS en als marktconform bestempeld kan worden, naast de geldende richtlijnen ten aanzien van risicomanagement. Zo werken wij met het COSO-Enterprise Risk Management (ERM) en het RAVC-model voor het concretiseren van het risicomanagementproces aan de ene kant en de risicohouding en risicobereidheid aan de andere kant. Vanuit een wettelijk perspectief wordt de Richtlijn voor de Jaarverslaggeving (RJ) 400.110 nageleefd.

Risicoprocessen
AVROTROS heeft bovenstaande proces ingedeeld naar twee cycli:
De strategische risicomanagementcyclus: deze cyclus behelst onder andere het inrichtingsvraagstuk
over risicogovernance, risicohouding van het directieteam en risicobereidheid vastgesteld door het
directieteam en de strategische risico’s in relatie tot het strategisch plan.

De operationele risicomanagementcyclus: deze cyclus gaat over het expliciteren van de operationele
(IT)-, journalistieke-, compliance- en financiële risico’s die gelopen worden op alle afdelingen. Deze
risico’s worden opgenomen in de risicomanagement rapportage van AVROTROS en worden door alle
afdelingshoofden opgevolgd en besproken met de directie.

Alle twee cycli maken onderdeel uit van de reguliere planning & control cyclus van AVROTROS en vormt zo een integraal onderdeel van de gehele bedrijfsvoering.

Risicoacceptatie
Onderstaand een weergave van de risicobereidheid. Deze is niet gewijzigd ten opzichte van het voorgaande jaar.

De risicobereidheid van AVROTROS is laag. De mate waarin AVROTROS bereid is risico’s te lopen bij het nastreven van haar doelstellingen verschilt per doelstelling en per risicocategorie. De risicobereidheid op het gebied van het voldoen aan wet- en regelgeving is nul. Op het gebied van het realiseren van de strategische-, operationele en financiële doelstellingen ligt deze tolerantie iets hoger. Het realiseren van de laatst genoemde doelstellingen zal dan ook altijd binnen de kaders van wet- en regelgeving gebeuren.

Voornaamste risico’s

Beoordeling voornaamste risico’s
Om onze risico’s te beoordelen en vergelijken, maken we gebruik van een risicomatrix. Hiermee wegen we onze risico’s.

Voorgekomen risico’s in 2019
Op strategisch gebied was vooral de gepubliceerde visiebrief van de minister van groot belang. In de brief wordt het belang van een publieke omroep benoemd die onafhankelijk en in alle opzichten kwalitatief sterk en onderscheidend is. Tegelijk worden er maatregelen aangekondigd (STER) die juist de onafhankelijkheid (van commercie) en de toekomstige financiële basis onder druk zetten. In de brief wordt ook ruimte geboden voor de verschuiving van lineair naar online. Hierin is het echter vooral de NPO die steeds beperkender optreedt.
Op operationeel gebied hebben zich geen grote risico’s voorgedaan in 2019.
Op financieel gebied was ook in 2019 sprake van een forse druk op de liquiditeit als gevolg van de hoge productiekosten van nieuwe dramaseries.

In 2018 is sprake geweest van een overtreding van de Mediawet waarvoor begin 2019 een (beperkte) boete opgelegd door het Commissariaat van de Media. Dit heeft geleid tot extra inzet bij de verantwoordelijke producent. Voor het overige zijn er geen incidenten voorgevallen die in 2019 tot sanctie-oplegging hebben geleid.

Coronacrisis in 2020
De coronacrisis heeft geen invloed op het budget van de gehele publieke omroep. Wel leidt de crisis tot wijzigingen in de programmering en daarmee tot een andere verdeling van de budgetten over de verschillende onderdelen van de publieke omroep. Ook voor AVROTROS kan het derhalve een invloed op het budget hebben. De invloed op de programmering is echter vooralsnog beperkt zodat er geen sprake is van een materieel teruglopende vraag van de NPO waardoor de financiering nagenoeg gelijk blijft. De vergoeding voor de organisatiekosten zal als gevolg van deze crisis overigens niet wijzigen. Ook het risico van de crisis op de andere inkomstenbronnen lijkt relatief beperkt. De impact van de crisis op de inkomsten en de kosten van AVROTROS wordt als relatief beperkt ingeschat.

Organisatie

Zorg voor het personeel is voor de maatschappelijk betrokken en bewuste organisatie die AVROTROS is een hoge prioriteit. De verantwoordelijke rol die een publieke omroep in de maatschappij heeft, begint bij

verantwoordelijkheid voor en loyaliteit naar de directe medewerkers. Dat betaalt zich uit in hoge scores. Uit interne onderzoeken blijkt dat ruim 90 procent van de medewerkers met plezier naar het werk gaat. Ruim 85 procent voelt zich inhoudelijk betrokken en meer dan 80 procent is tevreden over de gesprekken die met leidinggevenden worden gevoerd.

Personeelsleden krijgen de ruimte zelf initiatieven te ontplooien en hebben ook in 2019 steeds meer verantwoordelijkheid gekregen. De digitale werkomgeving is dusdanig ingericht dat medewerkers zelf ziekte- en verlofdagen invullen, de digitale dashboards maken de personeelsdossiers real time inzichtelijk. Binnen alle afdelingen wordt het digitaliseren aangemoedigd, wat leidt tot een verminderde bureaucratie, een sterk gereduceerd papierverbruik. Vanuit de eigen verantwoordelijkheid worden ook de gesprekken met leidinggevenden ingevuld. Waar dit in een traditionele werkvorm vaak eenrichtingsverkeer was, is het binnen AVROTROS een gezamenlijke verantwoordelijkheid geworden. Ook hier weer geldt dat dit leidt tot een hogere betrokkenheid tot baan en functie-inhoud.

Over het hele jaar genomen waren er in 2019 gemiddeld 393 FTE in dienst (396 in 2018).

Gezond personeelsbeleid is voor AVROTROS een belangrijke pijler onder de maatschappelijke rol die het wil vervullen. Gezondheidsmanagement, waaronder het ARBO- en verzuimbeleid, maakt daarom een aanzienlijk deel uit van het personeelsbeleid zoals AVROTROS dit voor ogen heeft, met als

doorlopend doel de medewerkers duurzaam inzetbaar te houden. Dat wordt gerealiseerd door veel aandacht te geven aan enerzijds persoonlijke groei en ontwikkeling (werktevredenheid) en anderzijds zowel op geestelijk als lichamelijk vlak focus te houden op preventie. Dit beleid werpt met een verzuimpercentage van gemiddeld 2,89 procent, weer een fractie lager dan in 2018, zijn vruchten af.

De directie realiseert zich dat men een bijzondere verantwoordelijkheid heeft omdat de omroep publiek geld ontvangt om haar taken uit te oefenen. Integriteit is dan ook uitgangspunt van het beleid van AVROTROS. Belangrijk onderdeel daarvan is het voorkomen van belangenverstrengeling. Dit gebeurt

door te sturen op een open organisatiecultuur waarin wordt gesproken over normen en waarden. Specifiek voor leidinggevenden geldt dat er aandacht is voor voorbeeldgedrag. Voor alle medewerkers geldt dat jaarlijks wordt gevraagd om een compliance verklaring in te vullen waaruit blijkt dat geen sprake is van belangenverstrengeling. Daarnaast is een klokkenluidersregeling van kracht conform eerder genoemde code. 

Naleving van de wet- en regelgeving behoort tot de primaire taken van AVROTROS. Er is een focus op compliance bij de Mediawet, Aanbestedingswet, Algemene Verordening Gegevensbescherming, Wet normering topinkomens, de Governance code Publieke Omroep 2018. In 2018 zijn de Governancecode van het CIPO en de Beleidsregels van het Commissariaat van de Media over Governance en Interne Beheersing vernieuwd. Veel van de daarin opgenomen uitgangspunten waren al onderdeel van de governancebepalingen binnen AVROTROS. Op een aantal punten zijn deze geactualiseerd en uitgewerkt o.a. in de Mediacode van AVROTROS.

Ook in 2018 is er aandacht besteed aan de verbetering van de interne organisatie. Bedrijfsprocessen die deugdelijk zijn ingericht en zorgvuldig worden beheerst, leveren een belangrijke bijdrage aan een gedegen administratieve organisatie en verkleinen het risico dat publiek geld wordt besteed aan doeleinden waar het niet voor is bestemd. Zo wordt in de administratie een zorgvuldig onderscheid gemaakt tussen hoofd- en neventaken om publieke- en private geldstromen te kunnen verantwoorden. Ten aanzien van de interne beheersing constateert de accountant in de management letter dat AVROTROS in-control is. Beheersings- maatregelen zijn effectief ontworpen.

Op het gebied van automatisering is in 2019 een belangrijk deel van de kantoorautomatisering vervangen. Onder andere de mail en agenda applicaties zijn vervangen door een software pakket voor mail, agenda en opslag en het delen van documenten, waarmee makkelijk kan worden (samen)gewerkt. Systemen zijn gemigreerd naar de ‘cloud’ waardoor het niet meer uitmaakt waar wordt gewerkt of op welk apparaat. De migratie is probleemloos verlopen.

De financiële verslaglegging is opgesteld rekening houdend met BW2 titel 9; De Richtlijnen voor de Jaarverslaggeving 2017 (hierna RJ); De Regeling financiële verantwoording landelijke publieke media-instellingen en de NPO 2016 (hierna: Handboek) ; Mediawet 2008, Mediabesluit 2008 en Mediaregeling 2008; Europese wet- en regelgeving ; Wet normering topinkomens (en controleprotocol) ; Afsluit- en aanwijzingen brieven van voorgaande jaren, en Overige voorschriften en beleidsregels van het Commissariaat en is voorzien van een goedkeurende controleverklaring van de externe accountant. AVROTROS staat aan het hoofd van een groep rechtspersonen waaronder voornamelijk uitgeverijen van programmabladen. Een toelichting daarop wordt gegeven in de jaarrekening onder groepsverhoudingen.

Toekomst

In het eerste kwartaal van 2020 is Nederland getroffen door het Coronavirus en de maatregelen om de gevolgen ervan te beperken. Ook voor AVROTROS heeft dit gevolgen. De situatie ontwikkelt zich erg snel en daarmee zijn de gevolgen lastig in te schatten. Met betrekking tot de programmering is veel contact tussen NPO en omroepen over extra programma’s, het verlengen van programma’s, wegvallende en vervangende programma’s, etc. Zo verzorgt EenVandaag ook een editie op zondag maar zullen veel van onze andere programma’s tijdelijk niet meer kunnen worden uitgezonden. Met de NPO wordt overlegd over de financiële consequenties hiervan. Dit geldt zowel voor de vergoeding voor programma’s die tijdelijk niet kunnen worden uitgezonden als de extra kosten die moeten worden gemaakt als gevolg van gewijzigde of extra uitzendingen. Vooralsnog heeft de NPO besloten de toegekende bedragen niet te wijzigen en als gebruikelijk uit te betalen en heeft de NPO zich ook bereid verklaard om op verzoek extra liquiditeit beschikbaar te stellen. Daarmee lijkt de continuïteit van AVROTROS niet in gevaar te komen. Wel zal de crisis gevolgen hebben voor de productiebedrijven en wellicht voor de bestelde programmering. Dit kan leiden tot kredietrisico’s waarop het beleid zal moeten worden aangepast.

De directie voorziet dat de coronacrisis gevolgen zal hebben voor het personeel en de operatie, voor de financiering, voor de investeringen en voor omzet en resultaat.

Ten aanzien van personeel en operatie zijn maatregelen genomen ten behoeve van de veiligheid van de medewerkers en om besmetting met het virus onder het personeel te minimaliseren. Dit is van belang vanuit goed werkgeverschap maar ook in verband met de continuïteit van de organisatie. Belangrijkste gevolg voor medewerkers is het thuiswerken. De gevolgen voor de werkprocessen, als deze situatie zich nog lange tijd blijft voordoen, is vooralsnog relatief beperkt. De belangrijkste processen kunnen worden uitgevoerd. Ook in een scenario waarin sprake is van een zogenaamde ‘lock down’ wordt erin voorzien dat de belangrijkste processen door kunnen gaan.

Ten aanzien van de investeringen zijn voor 2020 zijn geen grote investeringen voorzien. Niet strikt noodzakelijke investeringen worden opgeschoven (vooral inventaris en gebouw gerelateerd)

De gevolgen van de crisis voor de opbrengsten en kosten zijn vooralsnog relatief beperkt. Het voor 2020 toegekende programmabudget van de publieke omroepen wijzigt niet. Per omroep kan het budget wijzigen door programma’s die wegvallen, programma’s die in een andere vorm worden voortgezet of nieuwe programma’s. Er is geen sprake van een materieel teruglopende vraag van de NPO. Er is minder zicht op het effect van de crisis op de verschillende fondsen die bijdragen leveren aan de programmering. Het risico is echter beperkt. De inkomsten van de programmabladen bestaan voornamelijk uit abonnee gelden en in zeer beperkte mate uit advertentie inkomsten. De crisis heeft effect op de inkomsten uit advertenties. Het effect hiervan op de begroting is echter zeer beperkt. De inkomsten uit neveninkomsten zullen naar verwachting niet substantieel dalen als gevolg van de crisis. Naast negatieve effecten kunnen er ook positieve effecten plaatsvinden, zoals een toename in het media kijkgedrag en het terugkijken (NPO Start) wat extra inkomsten oplevert. Als gevolg van de crisis kan een aantal leden van de vereniging haar lidmaatschap opzeggen. De verwachting is dat dit effect beperkt is. Het effect hiervan wordt als niet materieel beoordeeld, omdat titels dan doorschuiven naar 2021.

De aanvullende kosten die worden gemaakt als gevolg van maatregelen omtrent de coronacrisis zijn vooralsnog beperkt en hangen vooral samen met extra hygiëne maatregelen binnen het pand en faciliteiten om thuis te kunnen werken. Indien de gevolgen van de crisis leiden tot een zogenaamde ‘lock down’ zal dit niet direct leiden tot forse additionele kosten. Vooral de programmagebonden kosten zijn deels variabel. Dat wil zeggen dat de omroepvereniging deze kosten die verband houden met producties dus niet maakt als de productie niet wordt gerealiseerd. De vergoeding voor de organisatiekosten zal als gevolg van deze crisis niet wijzigen.

In 2020 zal de AVROTROS (nog) beter gaan communiceren over de publieke waarde van de programmering en de omroepvereniging.

De directie van AVROTROS stuurt consequent op doelmatigheid. Zowel als het gaat over de eigen organisatie als op het gebied van de programmering. De rekenkamer heeft in haar onderzoek in 2019 echter geconstateerd dat dit op het niveau van de gehele landelijke publieke omroep onvoldoende kan worden aangetoond. AVROTROS zal in 2020 een belangrijke bijdrage leveren aan het inzichtelijk maken van de relatie tussen de kijkcijfers, de waardering en de kwaliteit van programma’s en het bereik van doelgroepen in relatie tot het geld voor programma’s.

In 2020 zal de visie van de minister leiden tot aanpassingen aan de Mediawet en deze zal worden behandeld in de beide kamers. De AVROTROS zal waar mogelijk een bijdrage blijven leveren aan de discussie over de toekomst van de publieke omroep. Daarbij zal de publieke waarde van het aanbod voorop blijven staan net als de mogelijkheden brede groepen in de samenleving te bereiken en een onafhankelijke stabiele financiering voor de toekomst.

Voor 2020 zijn de financiële verwachtingen dat de liquiditeit zich zal herstellen.

Hilversum, 7 april 2020,

De Statutaire Directie:

E.G.J. van Stade, Algemeen directeur
B.W.F. Barnas, Mediadirecteur
N. van ’t Hooft, Zakelijk directeur